to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlükte Boya Atması Ve Camda Soyulma Sorunu, Çözüm Sunulmaması
08/03/2023 tarihinde İzmir Forum Bornova mağazasından satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğümün kenarlarında boya atması ve son bir haftada camında soyulma başlaması nedeniyle mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanları, garanti süresinin dolduğunu ve yeni gözlüklerde %25 indirim uygulayabileceklerini belirttiler. Ancak gözlüğümde yaşanan bu sorunların tamamen kalite hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü özellikle uzun süreli kullanım amacıyla ve kaliteli olması için tercih etmiştim. Buna rağmen hem boya atması hem de camda soyulma gibi sorunların sürekli yaşanması büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Şu ana kadar yalnızca mağaza ile iletişime geçtim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetinin sağlanmadığını ve markanın gerekli hassasiyeti göstermediğini belirtmek isterim. Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Markanın Twitter hesabından da yazdım ama bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri numarasını da bulamadım. Sorunumun giderilmesini rica ediyorum. Kaliteli diye aldığım ürün sorunlu çıktı.
