Rayban Gözlükte Yaşanan Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Atasun Uşak mağazasından 9 ay önce aldığım Rayban marka Clubmaster gözlükte paramla rezil oldum. Resmen gözlüğü aldıktan sonra gözlüğün camının birinin gevşek olduğunu fark ettim, mağazaya gittim, vidalarını sıktılar, eğim verdiler. Şimdi de aynı camın çerçevesinde vidasında açılma var, mağazaya gittim, çalışan 'kullanım hatası' diye dönerler dedi. Çerçevedeki vidanın açılması nasıl kullanıcı hatası olabilir ki? Bir çizik dahi yok gözlükte. Ben ısrar edince garantiye gönderdiler. Aynı zamanda ürünün videoları ve fotoğrafını çekip Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum. Bir de 'bizlik değil, Rayban bilir' diyorlar. Ürünü satan Atasun arkasında durmuyor. Satarken 'şöyle garantisi, böyle garantisi var' deniliyordu. Eğer garanti sonucu gerekli işlemler yapılmazsa diğer tüm yasal haklarımı da arayacağım. #rayban
#Atasun Optik