Rayban Gözlük Çerçevesi Kırıldı, Parça Tedariki Yapılmıyor

12.07.2024 tarihinde Babam a Rayban 3386 004/9A 63 model no lu güneş gözlüğü aldım. Babam üstüne yatması sebebiyle çerçeve gövde kısmının köşesinden kırılma oluştu. İnceleme sonucu olumsuz geldi. Tamam kabul edebilirim olumsuz görüşü fakat diyorum ki bu çerçevenin yenisini ücret karşılığı yenileseniz diyorum (camlar sağlam) olmaz böyle bir uygulamamız tedarik olayımız yok diyorlar. Garanti koşullarınızı anlayabilirim fakat satışa sunulan bir ürünüm hangi parçası olursa olsun tedarik edilmesi kanaatindeyim. Şimdi yeni gözlük te alabilirim ama bu gözlüğün camları kullanılabilir durumdayken neden ikinci bir masraf yapayım? Tekrar incelenmesini ve çerçevenin tedarik edilmesini talep ediyorum saygılarımla.