Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rayban Gözlük Camı Kolayca Çizildi, Garanti Kapsamı Ve Yüksek Değişim Ücreti Hayal Kırıklığı Yarattı

Rayban Gözlük Camı Kolayca Çizildi, Garanti Kapsamı Ve Yüksek Değişim Ücreti Hayal Kırıklığı Yarattı
profile
Sümeyye
19 Mayıs 2025 18:59
8.077

Rayban rb 0840S 901/31 51 model gözlüğümü birkaç ay önce Erişkin Optik’ten satın aldım. Henüz taksitleri devam eden ürünün camı çok kolay bir şekilde çizildi.

Ürünün günlük kullanım şartlarına uygun dayanıklılıkta olmaması hayal kırıklığı yarattı. Daha da önemlisi, Rayban gibi prestijli bir markanın, cam gibi değişebilir bir parçanın garanti kapsamına girmemesi, sadece distribütör üzerinden çok yüksek bir ücretle (2300 TL) cam temini yapılabilmesi, kullanıcı dostu bir yaklaşım değildir.

Ürünüm orijinal, faturası mevcut. Cam değişimi için daha ulaşılabilir bir çözüm sunmanızı; kullanıcı memnuniyeti, sürdürülebilirlik ve markanızın itibarı açısından önemle rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erişkin
Erişkin

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Erişkin Optik’i tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Firma olarak müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve hiçbir müşterimizi mağdur etmek istemeyiz. Bu nedenle memnuniyetinizi sağlamak adına elimizden geleni yapmak isterdik. Ancak ilgili ürünün camında oluşan çizikler, üretici firmanın garanti kapsamı dışında değerlendirdiği bir durumdur. Bu, tarafınıza sunulan garanti belgesinde de yer almaktadır. Yine de, sadece parça bedeli yansıtılarak size herhangi bir ek ücret talep edilmeden orijinal cam temini tarafınıza sunulmuştur. Çerçeve gibi yüzeysel çiziklerde mağazalarımızda destek verebilmekteyiz; ancak camlardaki çizikler, yapısından kaynaklı olarak müdahale edilemeyen bir durumdur. Süreci her zaman şeffaf ve destekleyici şekilde yürütmeye özen gösteriyoruz. Bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz; size elimizden geldiğince yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Cam Değişimi Sonrası Hızlı Bozulma Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti

profile
Turan
18 Eylül 2025 17:09
2.552
Rayban Gözlükte Cam Değişimi Sonrası Hızlı Bozulma Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti
Rayban Gözlükte Cam Değişimi Sonrası Hızlı Bozulma Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tahsin
16 Nisan 2024 21:12
5.552
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlüğümdeki Cam Çizikleri İçin Verilen Garanti Sözleri Tutulmadı

profile
Sinan
21 Eylül 2025 15:20
1.317

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz