Rayban Gözlüğümde Sap Renk Atması: Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi

Atasun Optik Kocaeli 41 Burada şubesinden Rayban kemik çerçeveli bir gözlük satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra gözlüğün sap kısmında belirgin bir renk atması oluştu.

Bu durum üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Yapılan incelemeler sonrasında ise problemin kullanıcı kaynaklı olabileceği, ısıya maruz kalmış olabileceği ya da alkol değmiş olabileceği şeklinde genel ifadelerle geri dönüş yapıldı. Gözlüğü son derece özenli kullandığım, normal kullanım dışında herhangi bir kimyasal ya da yüksek ısıya maruz bırakmadığım halde sorun tamamen bana yüklenmiş oldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün kısa sürede bu şekilde deformasyona uğramasını kabul etmiyorum. Gözlüğümdeki sap kısmındaki renk atmasının üretim/kalite problemi olarak değerlendirilmesini ve Rayban gözlüğümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.