Rayban Gözlüğümde Oksitlenme Ve Açılma Atasun Optik Sorumluluk Almıyor

Rayban markalı optik gözlüğümü yaklaşık 1,5 sene önce Atasun Optik’ten satın aldım. Kullandığım süre içinde gözlüğün yan kısımlarında oksitlenme oluştu ve açılma yaptı. Ürün kesinlikle herhangi bir darbe almadı, kullanıcı kaynaklı bir sorun bulunmamasına rağmen bu şekilde deformasyon yaşadım.

Sorunu fark ettiğimde Atasun Optik’e başvurdum ve ürünün inceleme için Rayban’e gönderileceği söylendi. 13.05.2026 tarihinde başlatılan ınc1346626 numaralı inceleme süreci sonunda, Rayban tarafından incelemenin olumsuz sonuçlandığına dair SMS ile bilgilendirildim. Tarafıma, gözlüğün değişiminin yapılmayacağı aktarıldı. Yaşanan bu problemde kullanıcı hatası olmadığı halde, markanın ve firmanın sorumluluk almaması ve süreci adeta başından savar şekilde yönetmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hiçbir darbe almamış, normal kullanımda oksitlenme ve açılma yapan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Rayban ve Atasun Optik’ten, inceleme sonucu yeniden değerlendirilerek Rayban optik gözlüğümün aynı modelle, ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.