Rayban Gözlüğüm Bir Yıl İçinde Kırıldı ve Atasun Optik Sorunu Görmezden Geliyor

Kadıköy Atasun Optik şubesinden aldığım Rayban gözlüğüm, üzerinden bir yıl bile geçmeden ortadan ikiye kırıldı. Gözlüğü her zaman dikkatli kullandım, düşme veya darbe gibi bir durum yaşanmadı.

Yaşadığım bu sorun üzerine gözlüğü Atasun Optik’e götürdüm. İnceleme sonrasında “problem yok, kullanabilirsiniz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ancak gözlük ortadan ikiye kırık olduğu için bu cevap hem gerçekçi hem de tatmin edici değil.

Rayban gibi bir markadan ve Atasun Optik gibi bir firmadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi ve buna rağmen sorunun yok sayılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Gözlüğümün garanti kapsamında ücretsiz tamir edilmesini ya da mümkün değilse Rayban gözlüğümle eşdeğer bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Gözlüğün kırık halini gösteren fotoğrafı şikayete ekleyerek durumu açıkça ortaya koyacağım. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.