Rayban Gözlüğümde Logo Renk Farkı Ve Garanti Reddi

Manisa Magnesia AVM Atasun Optik şubesinden aldığım Rayban rb 2180 601-71 model güneş gözlüğünü yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Gözlüğün çerçevesindeki Rayban yazılarından biri bronz renge dönmesine rağmen diğerinin hâlâ metalik rengini koruduğunu fark ettim. Bir yazının renginin atıp diğerinin aynı şekilde durması, ürünün kalitesi ve malzeme bütünlüğü açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü yaz döneminde sürekli kullandığım için o süreçte garantiye veremedim, daha sonra uygun zamanda Atasun Optik’e garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma “kullanımdan kaynaklı deformasyon” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Bir Rayban ürününe bu kadar ücret öderken, markanın ve satıcı firmanın arkasında durmasını beklerdim. Aynı gözlük üzerinde iki logonun da farklı durumda olması, sorunun kullanıcı hatası değil üretim veya kaplama kaynaklı olduğunu düşündürüyor.

Bu nedenle, Rayban rb 2180 601-71 model gözlüğümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün, marka ve fiyat beklentisini kesinlikle karşılamadığını, bu nedenle tamamen değişim yapılmasını istediğimi Atasun Optik ve ilgili markanın değerlendirmesine sunuyorum.