Rayban Gözlüğümde Garanti Sonrası Yanlış Parça Ve Kalitesiz Sap Sorunu

Rayban marka güneş gözlüğümü 26.09.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’deki Mardol Optik üzerinden garantiye gönderdim. Gönderdiğim gözlüğün kodu rb2140 901/58 50*22 3p olmasına rağmen, yaklaşık 50 gün sonra bana geri gönderilen gözlüğün kodu rb2140 901/58 50*22 150 3p olarak geldi.

Kodun veya parçanın değişmesi benim için sorun değil; ancak gelen gözlüğün yeni sapı, bağlantı noktasına göre küçük kalıyor ve orijinal sapına göre daha basit ve kalitesiz bir görüntüye sahip. Yani garanti sürecinden sonra elime geçen ürün, gönderdiğim gözlükle aynı kalite ve uyumda değil.

Rayban ve ilgili yetkili servis tarafından, orijinal ürünüme uygun sap takılarak gözlüğümün eski haline yakışır şekilde, kaliteli ve uyumlu bir biçimde düzeltilmesini veya gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.