Rayban Gözlüğüm Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim İstiyorum

20 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Gözde Teknik firmasından Rayban rb2140 901 52 20 3n model bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlük, daha bir yıl bile olmadan, bugün 26 Nisan 2026 tarihinde kafamda takılıyken sadece çıkartma esnasında çerçeve kısmından aniden kırıldı. Ürünü son derece normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, bu kadar kırılgan bir plastik yapıya sahip olması Rayban gibi bir marka için kabul edilemez bir durumdur.

Ürüne ait faturam mevcuttur ve şu ana kadar ne satıcıya ne de distribütöre herhangi bir başvuru yapmadım. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kırılan bir ürün için kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Rayban ve ilgili satıcıdan, kırılan gözlüğümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.