Burun Baskısı Yapan Rayban Güneş Gözlüğü İçin Değişim Ve İade Talebi

Ankara MetroMall AVM Atasun Optik şubesinden Anneler Günü'nde anneme hediye olarak Rayban marka bir güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü ilk günden beri kullandığımızda sol tarafının burnuna ciddi şekilde baskı yaptığını ve rahatsız ettiğini fark ettik. Uzun süreli kullanımda hem acı veriyor hem de iz bırakıyor; bu durum sağlık açısından da annemi olumsuz etkiliyor.

Bu nedenle gözlüğü şubeye götürdük, ayar yapıldığı söylendi; ancak mağazadan çıktıktan sonra da sorun aynen devam etti. Şu an gözlük konforlu şekilde kullanılamıyor ve hediye olarak aldığım bir ürünün bu kadar rahatsızlık vermesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Hem sağlık açısından yaşadığımız sıkıntının giderilmesi, hem de aldığımız ürünün bedelini hak ettiğimiz şekilde, sorunsuz ve konforlu olarak kullanabilmemiz için gerekli çözümün bulunmasını istiyoruz. Gözlüğün annemin yüzüne uygun olacak şekilde kalıcı biçimde yeniden ayarlanmasını, bu mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya iade/değişim gibi uygun göreceğiniz çözüm yollarından herhangi birinin sunulmasını talep ediyorum.