Garanti Bitiminden Sonra Rayban Çerçevesinin Sürekli Kırılması

Rayban marka gözlük çerçevemi Mart 2026’dan beri kullanıyorum, garanti süresi Nisan itibarıyla bitti. Garanti bitiminden hemen sonra çerçevenin sap içi ve uç kısımlarında kırılmalar başladı ve bu durum artık sürekli hale geldi.

Sap kısımlarının kırılması hem kullanım konforumu hem de ürünün dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünü aldığım yere ve yetkili servise başvurduğumda, garanti süresi bittiği gerekçesiyle yardımcı olmayacaklarını belirttiler.

Rayban gibi bilinen bir markanın çerçevesinde, garanti biter bitmez sürekli kırılma sorunu yaşanmasını üretim kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün incelenerek imalat kaynaklı bir sorun olup olmadığının tespit edilmesini, mümkünse ürünün ücretsiz onarımının veya ayıpsız bir çerçeve ile değişiminin yapılmasını, aksi halde mağduriyetimin makul bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.