Solaris Optik

Haziran ayı sonunda Trendyol üzerinden Solaris satıcısından 2 yıl garantili olduğuna güvenerek Mustang marka güneş gözlüğü satın aldım (Teslimat No: 9549073941, ürün fiyatı: 2319 TL). Kısa süreli kullanım sonrası gözlüğün bir camında kırılma, diğer camında ise ufak bir soyulma oluştu. Ürünü garanti...

Solaris firmasından 15 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden güneş gözlüğü aldım. Ürünün kutusunda aldığım gün yazılı garanti belgesi yoktu. 3 kere mesaj gönderdim halen bir cevap gelmedi. Solaris bildiğim kadarıyla Atasun'a bağlı bir firma. A***'dan alışveriş yapınca mağazada alınan gün yazılı garant...

18 Nisan'da Fethiye Solaris'ten aldığım Ray-Ban gözlüğün sağ camında, silince geçmeyen noktalar fark ettim. Sadece iki kere kullanmama rağmen böyle bir sorun oluştu. Bunun üzerine aldığım mağaza ile iletişime geçtim. Daha önce de birçok gözlük aldığımı ve böyle bir durum yaşamadığımı belirttim. Mağa...

Merhabalar iyi günler. 2022 nisan tarihinde Mall of Antalya Solaris mağazasından aldığım faturalı güneş gözlüğü için yazmaktayım. Yaklaşık 4-5 ay önce garantiye gönderdiğim gözlüğümün iadesi kabul edildiği ve yerine başka bir gözlük alabileceğim söylendi. Her seferinde gittiğimde farklı tutarlar ve ...

Solaris'ten aldığım Ray-Ban markalı gözlüğün logosu bir sene içinde kararmaya başladı. Sadece bir yaz kullandığım halde. Mağazada yoktu, online sipariş verdim. Atasun garantisi kapsamında replika ürün mü yollandı bilmiyorum ama mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Trendyol üzerinden Solaris satıcısından almış olduğum ürünü kullanmak için açtığım gün çizik olduğunu fark ettim, satıcıya Trendyol üzerinden camını değiştirmelerini rica ettim, uygun fiyata aldığım için yardımcı olabileceklerini düşündüm. Bana tedarik sağlayamadıklarını, ürünü iade etmem gerektiğin...

+3

22 Ekim 19.21'de Solaris sitesi üzerinden Prada marka bir gözlük sipariş verdim. Ürün 24 Ekim 18.15'te kargolandı ve 27 Ekim 11.48'de elime ulaştı. Ürünü açtığımda camında ve çerçevesinde çizikler olduğunu gördüm. Solaris müşteri hizmetlerini arayarak iade istediğimi söyledim. 48 saat içerisinde iad...

Solaris ten aldığım ray ban marka gözlüğü iade etmeme karşın paramı alamadım. İademi 13.09.2023 tarihinde Yurtiçi Kargo işe yaptım. İade kodu 702660462732 olan ürün 14.09.2023 tarihimde teslim edilmiş. Aradan geçen 5 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ve iadem ödenmedi. Kart ödememe yetişmesi iç...

Atasun Optik'e bağlı Solaris'ten güneş gözlüğü aldım ve beğenmediğim geri gönderdim. 5 Ağustos'ta depoya ulaştığı söylendi ancak gönderimin üstünden üç hafta geçmesine rağmen Solaris paramı iade etmiyor. Talebimi aldıklarını söylüyorlar ancak ilgilenilmiyor. Başka bir siparişimin iptalini de yasal h...

Almış olduğun gözlüğü kargolanmadan iade etmem rağmen 40 gün oldu para iadesi yapılmadı. Solaris mağazası bu işte sınıfta kalmıştır. Müşteri temsilcisi paranız iade olmuş demesine rağmen para iadesi olmamıştır. İade yaptıklarına rağmen bir referans numarası dahi veremiyorlar.

Solaris sitesinden yapmış olduğum 2000 TL lik siparişimi 15 günü geçmesine rağmen göndermediler. İadesini talep ettim 20 gündür de hala iadesi yapılmadı. Yaptıklarını söylüyorlar ama öyle bir işlem yok bankayı da aradığımda öyle bir işlemin olmadığını belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda sür...

1 ay önce hatta daha da geçti. Rayban gözlük aldım, sonra iptal ettim bana ulaşmadan, hala param yatmadı. Bahane uydurup duruyorlar. Yok depoda kaldı, yok bilmiyorum ne. Paramı yatırmazsanız her yere şikayet edeceğim. Sizi her aradığımda yatacak diyorsunuz bir de.

Solaris mağazasından 1890 TL değerinde aldığım gözlük için 60 gün değişim imkanı olduğunu söylediler. Aldığım gözlüğü hiç kullanmadan 1 hafta sonra aynı fiyatta ve aynı markada olan (Aldığımın sap kısmı metaldi, ben kemik olanıyla değiştirmek istedim.) gözlükle değiştirmek istediğimde fiyatların art...

Solaris sitesinden yapmış olduğum 2000 TL lik siparişimi 1 ay önce iade etmiş olduğum halde Solaris hala iade ücreti yatırılmadı. Aradığımda yaptırdıklarını söylüyorlar kontrol ediyoruz bekleyin diyorlar oyalıyorlar! İade ücretinin derhal yatırılmasını talep ediyorum!

Trendyol üzerinden 07.07.2023 tarihinde solaris isimli firmadan 2.300 TL'ye Michael Kors gözlük satın almış olmama rağmen ürüne aynı gün zam yaparak beni 2-3 gün bekleterek ürünümü iptal ettiler. İptal sebebi de tedarik sağlanamıyor diye bir yalan ile benim hem paramın değeri düştü hem de Trendyol g...

2022 Mayıs ayı içinde aldığım güneş gözlüğü 6 gün sonra çerçevesinden kırıldı. Mağazaya verdim. 20 gün sonra farklı ürün alma hakkımı kullanarak diğer renk ürünü aldım. Kısa bir süre sonra yine aynı yerden kırıldı. Yine servis yine gecikmeli teslimat. Tekrar aynı şekilde kırılınca sinirlenip çöpe at...

Buradan ürün almak tam anlamıyla pişmanlık. Ürünü satın aldıktan sonra 5 kere faturasını istedim göndermediler. Mail atıyorum cevap yok. Canlı destekten yazıyorum cevap yok. Gözlüğün faturasını dahi kesmiyorlar ve iade almamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Muhatap bulmanızın imkanı yok. Kesinli...

Solaris.com Güneş gözlüğü satarken garantisinin 3 yıl olduğu yazıyor. Solaris'in İnternet üzerinden aldığım gözlükte ufak bir problem oldu. Aldığım süre üzerinden iki sene bir ay geçti ve daha 11 ay garantisi var. Sonerce müşteri hizmetlerini ilk aradığımda benimle görüşen müşteri temsilcisi size en...

Solaris marka gözlük aldım Trendyol'dan gözlük 1 sene sonra çillenme ve soyulma oluştu garantide olduğu için garantiye yolladım sorun çözülmesini istedim ama bana ücret iadesi yaparak ve o ücretle hiçbir gözlük alamam mağdur ettiler, özellikle belirttim ücret iadesi kabul etmiyorum değişim oluyorsa ...

30 Nisan'da solaris'ten iki adet güneş gözlüğü aldım. Anneler Günü hediyesi olacaktı 1 haftadır hazırlanıyor yazıyordu. Aradım bu hafta içi yetişeceğini söylediler. Bugün para iadesi bankama yattı nedensiz yere. Solaris'i aradığımda bir iade olmadığını ürünün kargolama aşamasında olduğunu söyleyip o...

18.03.2023 tarihinde Solaris shop üzerinden erkek güneş gözlüğü aldım fakat bugüne kadar hala siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura kesildiği, kargolama sürecinde olduğu söylenerek oyalanıyorum. Bir daha bu site ve markadan asla alışveriş yapmayacağım. Hediye aldığım ürün...

Solaris'ten Prada gözlük almıştım. 2. Ye incelemeye gidiyor. 1 aydır fazladır incelemede sonuç yok, ilgi alaka yok. O kadar para verip aldığım gözlüğümü bir kere bile takmadan yazık oldu. Durduğu yerde gerçekten yani yazıklar olsun. Para iademi istiyorum, ısrarla iade talep ediyorum. Lütfen insanla...

15 dakika önce girmiş olduğum Antalya ışıklar Caddesi Solaris mağazasında lens kullandığım için solüsyon almak için girdiğim mağaza da personel tarafından telefon görüşmesini böldüğüm için daha sorduğum cümlem bitmeden resmen kovuldum böyle saygısızlık karşısında ne diyeceğimi bilemeden mağazadan çı...