Rayban Gözlüğünün Camındaki Kabarcık Ve Soyulma Sorunu: Kalite Açıklaması Talebi

Mersin Sayapark Avm Atasun Optik şubesinden 2022 yazında iki adet Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık 5–6 ay önce her iki gözlüğün camında da önce leke sandığım, sonradan cam yüzeyinden kaynaklandığını anladığım ince kabarcıklar ve soyulmalar oluşmaya başladı. Şu an tam soyulma başlamamış durumda olmasa da gözlükler bu nedenle rahatsız edici bir görünüme kavuştu ve kullanmaktan çekinir hâle geldim.

20 yıl önce aldığım Rayban gözlüğüm hâlâ sapasağlam dururken, birkaç yıl önce aldığım bu iki gözlüğün camlarında böyle bir sorun yaşamış olmam, markanın kalitesi ve ürünlerin dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde düşündürüyor. Ürünleri aldığım Atasun Optik bayisinden başka bir bayiye durumu ilettiğimde garantisinin bittiği söylendi ve sebep olarak da gözlüklerin sıcağa maruz kalmış olabileceği gibi bana göre oldukça yetersiz ve tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı.

Benim buradaki temel beklentim ürün değişimi ya da para iadesi değil; asıl olarak bu sorunun nedenine dair mantıklı, ikna edici ve teknik olarak açıklanmış bir bilgilendirme yapılması. Aldığım ürünlerde üretim kaynaklı bir hata mı vardır, yoksa Rayban gözlüklerin önceki yıllardaki kalitesinden farklı, daha dayanıksız bir üretim söz konusu mudur, bunu net şekilde öğrenmek istiyorum. Atasun Optik ve Rayban’den bu konuda beni tatmin edecek, detaylı ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.