Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Yapılan Konut Sigortasında Hasarın Karşılanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yeni Yapılan Konut Sigortasında Hasarın Karşılanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yeni Yapılan Konut Sigortasında Hasarın Karşılanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yeni Yapılan Konut Sigortasında Hasarın Karşılanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yeni Yapılan Konut Sigortasında Hasarın Karşılanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
+3
profile
14 Ağustos 2025 18:21
860

04/08/2025 tarihinde Adana-Çukurova’daki yeni evime, 1408407600 poliçe numarasıyla Ray Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Henüz taşınma aşamasında olduğum için evde sadece mutfak eşyalarım vardı. Poliçeden 5 gün sonra, mutfaktaki evye altındaki borudan kaynaklanan bir su sızıntısı nedeniyle evimde su baskını yaşandı. Bu olay sonucunda kapılar, parkeler ve evye altındaki dolapta şişmeler oluştu. Yaklaşık 50 bin tl civarında maddi hasar oluştu.

Hasar kaydı oluşturduktan 3 gün sonra eksper geldi. Ancak poliçenin yeni yapılmış olması gerekçe gösterilerek hasarımın karşılanmayacağı sözlü olarak bildirildi ve dosyam (20212500769-0) kapatıldı. Poliçeyi yaptırırken bana, poliçe tarihinden itibaren evimin sigortalandığı özellikle belirtilmişti. Şu ana kadar sadece patlayan boruyu kendi imkanlarımla değiştirdim, diğer hasarlar ise devam etmektedir.

Sigorta şirketinden, dosyamın yeniden incelenmesini ve taşınma sürecinde oluşan hasarımın poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, poliçe yapıldıktan sonra ne kadar sürede sigorta hakkının başladığına dair da yazılı ve net bir açıklama rica ediyorum.

15 Ağustos 2025 08:40 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

15 Ağustos 2025 09:33
Arzu
Arzu
15 Ağustos 2025 10:10

Ben zaten özellikle eve taşınmaya yakın yaptırdım sigortayı ayrıca hasarın sigortadan önce meydana gelmesinin mantıklı bir açıklaması yok çünkü ben taşınma aşamasında olduğum için eve sürekli eşya taşıyordum öyle olsa aynı gün yaptırırdım sigortayı ya da sigorta yaptırdıktan 5-6 ay sonra mı bildirmeliydim hasarın sigortadan önce olduğunu tespit eden eksperiniz lütfen bu işi bıraksın başka bir iş yapsın bence hepimiz de biliyoruz ki bu kanaate varmasının sebebi hasarın önceden meydana gelmediği ama hasarı karşılamamak yapılan bir bahane bundan dolayı gerekli şikayet ve itirazda bulundum zaten ama halen aynı sonuç çıkarsa da geçen 12 günlük ödemem hakkım olsun Ray Sigorta da benim pişmanlığım olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Konut Sigortası Hasar Ödemesinde Eksiklik Ve İletişim Sorunu

profile
11 Ağustos 2025 10:06
889
Ray Sigorta Konut Sigortası Hasar Ödemesinde Eksiklik Ve İletişim Sorunu
Ray Sigorta Konut Sigortası Hasar Ödemesinde Eksiklik Ve İletişim Sorunu
Ray Sigorta Konut Sigortası Hasar Ödemesinde Eksiklik Ve İletişim Sorunu
Ray Sigorta Konut Sigortası Hasar Ödemesinde Eksiklik Ve İletişim Sorunu
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Konut Sigortası Hasar Ödemesinde Eksik Tutar Ve Yetersiz İletişim

profile
10 Eylül 2025 11:42
700

Ray Sigorta Hasarımı Kapsam Dışı Bıraktı, Mağdur Oldum

profile
19 Ekim 2025 20:02
771
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Hasar Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
12 Ağustos 2025 16:07
596
Ray Sigorta Hasar Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ray Sigorta Hasar Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ray Sigorta Hasar Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2025 11:01
504
Benzer Şikayet Yaz