to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Hasarımı Kapsam Dışı Bıraktı, Mağdur Oldum
Ray Sigorta’dan konut kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasarla ilgili yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. 20202402462 numaralı hasar dosyam açıldı. Evimin balkon ucunda, su nedeniyle doğal gaz borusundan çıkan bir yıkılma meydana geldi. Ev 10 yıllık ve sigorta yaptırmadan önce böyle bir hasar yoktu.
Başvurum üzerine eksper incelemesi sonucunda hasarın kapsam dışı olduğu belirtildi ve Ray Sigorta tarafından ödeme yapılmadı. Bu kararın ardından Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (seddk) başvurdum, orada da malzeme hatası denilerek yine kapsam dışı bırakıldı. Ancak evimde sigorta yaptırmadan önce böyle bir sorun yoktu ve hasarın poliçe kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca daha önce benzer bir durum yaşamadım.
Ray Sigorta’dan, hasar bedelimin ödenmesini ve şikayetimin yayınlanarak başka insanların da mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.
Buradan da olumlu dönüş olmazsa sigorta tahkim komisyonuna başvuracağım
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Sigortalı konutta yapılan incelemelerde, konut balkon küpeştesinde malzeme hatası nedeni ile çatlama ve ayrılma ve bozulma hasarlarının olduğu tespit edilmiştir. Bu sebeple dosya poliçe şartları gereği teminat dışı sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Tamamen baştan savma bir muamele. Malzeme hatası olsa komple balkon çöker. Balkonun sol ucu doğalgaz borusundan sızan su ile kışın zarar gördü. Boruya da bu yüzden ekleme yaptırdım. Eksperi değiştirin bence. Banyo kapsam dışı tamam. Ama malzeme hatası deyip bu işi böyle çözümsüz bırakmak ray sigortanın kurumsallığına yakışmadı. En az 5 6 akrabam vardı sizi tercih eden bir daha bu muamele ile teşekkürler bundan sonrası için.
