Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ray Sigorta Hasarımı Kapsam Dışı Bıraktı, Mağdur Oldum

profile
19 Ekim 2025 20:02
758

Ray Sigorta’dan konut kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasarla ilgili yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. 20202402462 numaralı hasar dosyam açıldı. Evimin balkon ucunda, su nedeniyle doğal gaz borusundan çıkan bir yıkılma meydana geldi. Ev 10 yıllık ve sigorta yaptırmadan önce böyle bir hasar yoktu.

Başvurum üzerine eksper incelemesi sonucunda hasarın kapsam dışı olduğu belirtildi ve Ray Sigorta tarafından ödeme yapılmadı. Bu kararın ardından Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (seddk) başvurdum, orada da malzeme hatası denilerek yine kapsam dışı bırakıldı. Ancak evimde sigorta yaptırmadan önce böyle bir sorun yoktu ve hasarın poliçe kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca daha önce benzer bir durum yaşamadım.

Ray Sigorta’dan, hasar bedelimin ödenmesini ve şikayetimin yayınlanarak başka insanların da mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.

Emrah
Emrah
19 Ekim 2025 21:15

Buradan da olumlu dönüş olmazsa sigorta tahkim komisyonuna başvuracağım

20 Ekim 2025 09:12 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

20 Ekim 2025 09:48
Emrah
Emrah
20 Ekim 2025 14:40

Tamamen baştan savma bir muamele. Malzeme hatası olsa komple balkon çöker. Balkonun sol ucu doğalgaz borusundan sızan su ile kışın zarar gördü. Boruya da bu yüzden ekleme yaptırdım. Eksperi değiştirin bence. Banyo kapsam dışı tamam. Ama malzeme hatası deyip bu işi böyle çözümsüz bırakmak ray sigortanın kurumsallığına yakışmadı. En az 5 6 akrabam vardı sizi tercih eden bir daha bu muamele ile teşekkürler bundan sonrası için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Konut Sigortası Hasar Ödemesinde Eksik Tutar Ve Yetersiz İletişim

profile
10 Eylül 2025 11:42
695

Ray Sigorta Acil Destek Taleplerinde İlgisiz Ve Yetersiz Hizmet Mağduriyeti

profile
26 Ağustos 2025 01:29
435
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2025 11:01
504

profile
16 Mart 2024 19:20
1.601
Ray Sigorta Eksper Yanlış Rapor Tutması
Benzer Şikayet Yaz