Ray Sigorta'dan Motor Arızalı İkame Araç İçin Acil Çözüm Talebi

Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında bugün tarafıma verilen ikame aracı teslim aldığım gün motor arızası verdi ve aracı hiç kullanamadım. Daha aracı aldıktan hemen sonra bu sorunla karşılaştım ve aracı kullanamadığım için temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim, evime dahi gidemiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ikame aracı sağlayan firma ile görüştüğümde bana sadece “size dönüş yaparız” denilmekle yetinildi. Ray Sigorta ile görüştüğümde ise bugün çözüm üretilemeyeceği, en erken ertesi gün bakılabileceği söylendi. Evime gidemediğimi açıkça belirtmeme rağmen acil bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti.

Ray Sigorta’dan, kasko poliçem kapsamında derhal, sorunsuz ve çalışır durumda bir ikame araç tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.