to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta'nın 15 Günlük İkame Araç Hakkı Sadece 11 Günde Verildi
Ray Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında hak etmiş olduğum 15 günlük ikame araç hakkıma rağmen mağdur edildim. Poliçeme göre 15 gün araç kullanım hakkım bulunmasına rağmen, 30 Nisan’da teslim aldığım aracı 11 Mayıs’ta benden geri istediler ve toplamda sadece 11 gün araç verildi.
Bu süreçte Ray Sigorta’yı yaklaşık 10 kez arayıp durumu defalarca anlattım ancak her seferinde geçiştirilip herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne net bir açıklama yapıldı ne de poliçede yer alan hakkım tam olarak kullandırıldı. Bu tutumun, özellikle kendisini kurumsal olarak tanıtan bir sigorta şirketine hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Şu an hastanede üçüzlerimle birlikte çok zor bir süreçten geçiyorum ve araca her zamankinden daha fazla ihtiyaç duyduğum bir dönemde bu şekilde mağdur edildim. 14577227051 numaralı dosyam/poliçem kapsamında, eksik kullandırılan haklarım nedeniyle oluşan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma gerekli telafi ve ödemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ray Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında hak ettiğim 15 günlük ikame araç hakkıma rağmen sadece 11 gün araç verildi, 10 kez aradım ve hiçbir çözüm sunulmadı, hastanede üçüzlerimle zor bir süreçte bu durum beni mağdur etti ve hiçbir memnuniyet sağlamadı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
