to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Kasko Poliçesinin Sorumluluğu Yerine Getirilmiyor
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme rağmen 25 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Gaziemir’de yaptığım kaza sonrası mağdur ediliyorum. Karşı taraf, kaskom olduğunu bilmediğini belirterek 30.12.2025 tarihinde bana karşı değer kaybı tazminat davası açmıştır. Poliçemde yer alan imm kapsamında 5 milyon TL’ye kadar zararların teminat altına alınmış olmasına rağmen, bu sorumluluğun yerine getirilmesini talep ediyorum.
Aracımın plakası 34 ktc 979’dur. Bu süreçte Ray Sigorta’nın ilgili birimleriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak dosyamla gerçek anlamda ilgilenilmedi, net bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 1 aydır kasko kapsamındaki bu sorumluluğun yerine getirilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili dilekçe ve tüm evraklarımı şikayetime eklemek istiyorum.
Ray Sigorta’nın poliçe kapsamındaki yükümlülüğünü yerine getirerek açılan davaya müdahil olmasını, doğabilecek tazminatı poliçe limitleri dahilinde karşılamasını ve süreçle etkin şekilde ilgilenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ray Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında imm teminatıyla ilgili yaşadığım süreç hakkında şikayetçiyim. 25 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Gaziemir’de kaza yaptım. Karşı taraf, kaskom olduğunu bilmediğini öne sürerek bana değer kaybı tazminat davası açtı. Aracımın plakası 34 ktc 979’dur.
Bu davayla ilgili durumu defalarca kez Ray Sigorta’ya ilettim, dosyamla ilgili iletişim kuruldu ancak somut bir adım atılmadı. Mahkeme ayrıca Ray Sigorta’ya da ihbarda bulundu. Buna rağmen davanın savunulması noktasında yeterince etkin bir süreç yürütülmediğini düşünüyorum.
12 Mayıs tarihli davada, Ray Sigorta’nın ihbar olunan sıfatıyla savunmada aktif rol almasını, bilirkişi raporuyla ilgili hukuksal sorumluluğu üstlenmesini ve özellikle mevcut bilirkişi raporuna acil olarak itiraz edilmesi dahil olmak üzere kaskom kapsamındaki imm teminatı çerçevesinde değer kaybı tazminatı konusunda etkin ve somut adımlar atmasını talep ediyorum. Mahkeme sürecinde savunma hakkımın tam ve etkin bir şekilde kullanılabilmesi için Ray Sigorta’nın üzerine düşeni yerine getirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Acil hukuksal yardım ve dönüş talep ediyorum.
Sigortadan hukuksal destek talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili şu an mahkeme surecinde Ray Sigorta avukat atayarak hukuksal destek vermiştir. Şu an için ilgililer. Teşekkür ediyorum. İnşallah kolaylıkla hakkaniyetle süreç sonlanir.
