to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta ikame araç hakkımı kullanmak istiyorum, ama 2 gündür, 2 aydır serviste kazadan dolayı bitmeyen aracımla ilgili ekspertiz dönüşü bekliyoruz. Dosya numarası soruyorlar, poliçeniz görüntülenemiyor diyorlar. Araç vermemek için 40 takla atmanıza gerek yok; açıkça veremeyiz deyin. Başımızın çaresine bakalım; parayı almaya gelince, poliçe için 40 takla atmasını biliyorsunuz. Evet, Ray Sigorta, ama raydan çıkmışsınız. Bu saatten sonra ne ben, ne eşim, ne dostum bu firmaya yanaştırmam. Bayram önü insanları mağdur edemezsiniz.
3 Nisan’dan beri hasarlı aracım serviste bekliyor ve bu süre içinde ciddi şekilde mağdur oldum. Aracımı Ray Sigorta kapsamında anlaşmalı servise bıraktım, araç iki aydır servisten çıkmadı. Bu süreçte ikame araç talep ettim ve ikame araç verildi. Bayram sebebiyle şehir dışına çıkmam gerekti, zaten gidiş geliş yolum toplamda dört gün sürüyor. Yarın son günüm ve aracı teslim etmem gerekiyor, ancak geri dönüş yolum üç günü buluyor.
Ray Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak 7+7 ikame araç hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak bana, bayinin aracı henüz teslim etmediği, bu nedenle böyle bir uygulama yapamayacakları söylendi ve yardımcı olunmadı. Oysa poliçemde iki defa ikame araç hakkım bulunuyor, buna rağmen Ray Sigorta bu hakkımı karşılamıyor. Hem aracım yaklaşık iki aydır serviste bekliyor, hem de bu süreçte ikame araç konusunda mağdur ediliyorum.
Ray Sigorta’nın poliçem kapsamındaki 7+7 gün ikame araç hakkımı tanımasını, gerekli gün uzatımını yaparak mağduriyetimi gidermesini, ayrıca bu şikayetimle ilgili olarak tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını ve aracımın onarım sürecinin hızlandırılması için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
Ray Sigorta’nın ikame araç hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 65 acr 601 plakalı aracım için ikame araç talebinde bulundum, başvurumu İzmir Bornova’dan yaptım. Dün resmi başvurumu yapmama rağmen iki gündür herhangi bir dönüş yapılmadı ve talebim hâlâ karşılanmadı.
Şu an İzmir’deyim, kalacak yerim yok ve memleketime dönmem gerekiyor. Bu durumu özellikle iki gündür her aradığımda açıkça belirtmeme rağmen telefonla görüştüğüm kişiler sadece geçiştiriyor, net bir bilgi vermiyor ve çözüm üretmiyor. Ne araç tahsis ediliyor ne de ne zaman çözüleceğine dair açık bir açıklama yapılıyor.
Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ivedilikle ikame araç tahsis edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili açıklama yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Ray Sigorta firmasından kendi aracımla ilgili 2 yıldır kasko poliçesi yaptırmaktayım. Yaşadığım trafik kazası sebebiyle poliçe kapsamında 10212404840 numaralı dosya oluşturarak talep ettiğimiz ikame araç, 3 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Firma ile defalarca görüşmeme rağmen tarafıma dö...
31.08.2024 tarihinde sabah saat 7 sularında trafik kazası yaptım yapmış olduğum trafik kazası sonucunda aracım 10 gün sonra yapılan eksper sonucu pert...
Ray sigortadan ikame araç aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm süreyi uzatma konusunda çünkü İstanbul dışına çıkmam gerekiyordu. Ücretsiz bir şeklide uzatırız hakkınız var bir hafta daha var dediler ama ilk hafta bitmeden bizi arayın. Uzatma işlemini yapalım dediler. İlk haftanın bitmesine iki gün...
Ray Sigorta araç kaskosu fiyasko. Dosyanızı, eksperinizi, servisinizi kendiniz takip ediyorsunuz. Hizmet veriyorlar mı siz mi zorla alıyorsunuz, paranızla rezil mi oluyorsunuz? Seç beğen al. Bu şirketin verdiği hizmeti siz kendiniz alsanız sanıyorum daha hızlı ve uyguna çözersiniz. Aracımı yetkili s...
Ray Sigorta'dan araç kaskosu yaptırmıştım, daha sonra başımıza bir kaza geldi. 15+15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen bana müşteri temsilcisi 'sizin ikame araç hakkınız yoktur' demekte. Poliçemde yazıyor, yaptırırken özellikle dikkat ettim, isterseniz mail ya da faks numarası verin. Size atayım...
Yorumlar