to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta'da Eksper Raporu Gecikmesi Ve Hızlı Dosya İşlemi Talebi
01.09.2026 tarihinde Ankara’da yaptığım kaza sonrasında Ray Sigorta nezdinde aracım için 10202609981 numaralı hasar dosyası açtırdım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen eksper raporu hâlâ tamamlanmadı ve dosyamda herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Renault Clio aracımla ilgili eksper raporunun bir an önce sonuçlandırılmasını ve dosya sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Gereksiz gecikme olmadan tarafıma net bilgi verilmesini ve sürecin ivedilikle tamamlanmasını istiyorum.
Gelişme
Renault Clio aracım Ray Sigorta’dan kasko poliçelidir. 1 Eylül tarihinde aracıma duvara çarpma sonucu hasar oluştu. Hasar kaydını açtırmama ve kaskom bulunmasına rağmen Ray Sigorta yaşanan olaya inanmadığını belirterek hasarımı karşılamadı.
Bu süreçte defalarca kez Ray Sigorta ile görüştüm, müfettişleri tarafından da arandım. Konum geçmişim, telefon konuşma kayıtlarım ve e-Devlet üzerinden pek çok bilgim incelendi. Tüm bu incelemelere rağmen son olarak bana bu hasarı karşılamayacaklarını söylediler. Eksper raporu günlerce yazılmadığı için aracım yaklaşık bir aya yakın süre Ankara Fatih Bosch serviste bekledi ve bu süre boyunca aracımı kullanamadım.
Yaşadığım bu süreçten sonra Ray Sigorta ile bir daha asla çalışmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
04.09.2026 da dosya açıldı benimde aynı durum hala bekliyoruz ve bunu kimse görmüyor mü bu kadar şikayeti nasıl bir sigorta şirketi bu anlamış değilim.