Ray Sigorta Kasko Hasarımın Olay Yeri Terk Sebebiyle Reddi

08.12.2025 tarihinde saat 01:30 civarında, telefonun çekmediği bir bölgede tek taraflı trafik kazası yaptım. Yardım çağırabilmek ve resmi süreci başlatabilmek için olay yerini geçici olarak terk etmek zorunda kaldım. Ardından polis karakoluna gidilerek gerekli işlemler yapıldı, araç teslim alındı ve süreç resmi makamlarca yürütüldü.

Polis tutanağında tarafıma atfedilmiş herhangi bir kusur bulunmamaktadır. Olaydan yaklaşık iki saat sonra alkol muayenesi yaptırdım ve sonuç temiz çıkmıştır; bu durumu gösteren alkol muayene raporu da dosyada mevcuttur.

Tüm bu açık ve resmi belgelere rağmen Ray Sigorta, kasko hasarımı “olay yeri terk” gerekçesiyle reddetmiştir. Olay yerinden ayrılmamın sebebi kaçmak, kusur gizlemek veya dosyayı zorlaştırmak değil, tamamen yardım temin etmek ve resmi işlemleri başlatmaktır. Telefon çekmeyen, gece vakti, ıssız bir bölgede meydana gelen bu kazada, olay yerinde kalmak fiilen mümkün olmadığı için fiili bir zorunluluk söz konusudur.

Yargıtay ve Sigorta Tahkim Komisyonu’nun yerleşik kararlarında, zorunluluk nedeniyle olay yerinden ayrılmanın olay yeri terk sayılmayacağı açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen Ray Sigorta’nın hasar reddi, Türk Borçlar Kanunu m. 49 ve devamı kapsamında kusur ve haksız fiil ilkelerine, Sigortacılık Kanunu m. 30’daki sigortalının korunması ve iyi niyet esasına, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 13 ve m. 15 hükümlerine ve Türk Medeni Kanunu m. 2’de düzenlenen dürüstlük ve iyi niyet kuralına aykırıdır.

Ray Sigorta’dan, somut olayın şartları ve resmi belgeler ışığında bu hukuka aykırı hasar red kararının ivedilikle yeniden değerlendirilmesini, kasko hasarımın poliçe şartları ve mevzuata uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu’na ve gerekli görülmesi halinde yargı yoluna başvuracağımı bildiririm.