Ray Sigorta Kargo Takibi Ve 450 Bin TL Ödeme İadesi Talebi

Batman Kozluk’ta bulunan Aydınlar İletişim isimli iş yerinden f**** a******* aracılığıyla Ray Sigorta üzerinden tarafıma bir kargo gönderimi yapıldığı bilgisi verildi. 04.06.2026 tarihinden bu yana bu kargo ile ilgili hiçbir somut bilgi alamadım, ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürünün kargodaki durumu hakkında net bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte bana sadece “kargoda” şeklinde genel bir bilgi verildi ve Ray Sigorta & Yazılım Ltd. Şti. Adına olduğu söylenen “r**********************@gmail.com” mail adresi iletildi. Bu mail adresinin gerçekten Ray Sigorta’ya ait olup olmadığını bilmiyorum ve bu konuda da aydınlatılmak istiyorum. Tüm görüşmelerimi f**** a******* ile WhatsApp ve mail üzerinden yaptım, herhangi bir resmi Ray Sigorta kanalıyla doğrudan temasım olmadı.

Adıma düzenlenen evrakta 08.06.2026 tarihli, rsy-2026-004813 numaralı “Satış ve Kayıt Formu (Revize) ” başlıklı bir doküman bulunuyor. Bu belgede, IMEI kayıt ve lisans statüsü detayları altında Xiaomi 15 Ultra 512/16 RAM KVK’lı sıfır cihaz için üç kalem halinde tescil işlemi olduğu, her birinin 83.000 TL olmak üzere toplam 249.000 TL tutarında işlem yer aldığı, ayrıca kamera kiti ve ek donanım paketinin dahil olduğu görülmektedir. Ancak bana, ne bu cihaz ne de kargo ile ilgili resmi ve doğrulanabilir bir takip bilgisi sunulmamıştır.

Bu işlemler için toplamda 450.000 TL tutarında ödemeyi, parçalar halinde, ING Bank’ta f**** Aydınalp adına kayıtlı bir IBAN’a, açıklama kısımlarında kendi adım Faruk D******* yazacak şekilde gönderdim. Ödemeleri doğrudan şahıs hesabına havale/EFT ile yaptım, kurumsal bir Ray Sigorta hesabına ödeme yapmadım. Buna rağmen süreç Ray Sigorta ve bir tür sigorta-yazılım hizmeti çerçevesinde yürütülüyormuş gibi tarafıma aktarılmıştır.

Ayrıca tarafıma iletilen kargo bilgilendirmesinde, ay Sigorta ve Yazılım adı altında, “tarafınızca satın alınan elektronik ürünün kargo sevk işlemleri tamamlanmıştır” ibareleri yer almakta, çıkış şubesi olarak Batman Kozluk adresi, transfer merkezleri olarak Kayseri ve Manisa adresleri ve teslimat adresi olarak Soma/Manisa adresim belirtilmektedir. Metinde “kargonuz adrese teslim edilmek üzere yoldadır, tahmini teslimat tarihi 11.06.2026” denilmesine rağmen, herhangi bir gerçek kargo takip numarası paylaşılmamış, kargonun fiili hareketleri konusunda bana ispatlanabilir bir bilgi verilmemiştir.

Ray Sigorta’dan, öncelikle adımın geçtiği bu işlem ve kargo gönderimi ile ilgili olarak, söz konusu işlemlerin gerçekten Ray Sigorta ile bağlantılı olup olmadığının resmi ve yazılı şekilde açıklanmasını, adıma kayıtlı herhangi bir poliçe, hasar dosyası veya işlem kaydı varsa bunların tarafıma bildirilmesini, kargoya ait gerçek takip numarasının ve kargonun güncel durumunun net biçimde paylaşılmasını talep ediyorum.

Öte yandan, Ray Sigorta’nın bilgisi ve onayı dışında adım kullanılarak böyle bir süreç yürütülmüş ise, bu konuda da tarafıma resmi açıklama yapılmasını ve ödediğim toplam 450.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesi için gerekli tüm sürecin başlatılması konusunda destek olunmasını istiyorum. Yaşadığım belirsizliğin ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, konunun aciliyetle incelenerek tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ederim.