to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Hasar Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ray Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında, İstanbul Bahçelievler’deki evimde 25 Temmuz’da yaşanan bir hasar için 1390890167 numaralı dosya ile başvuru yaptım. Hasarın oluşmasından önce, 22 Temmuz’da elektrik arızası nedeniyle kayıt oluşturdum ve gelip inceleme yapıldı, ancak herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Fakat 25 Temmuz’da yeni bir hasar meydana geldi ve bunun üzerine tekrar başvurdum.
Hasar kaydı oluşturduktan sonra benden sadece fotoğraf istendi, eksper talebime rağmen adresime kimse gelmedi. Gönderdiğim belgeler ve fotoğraflar incelendikten sonra, hasarın eski olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa hasar tamamen yeni oluştu ve poliçem halen devam ediyor. Ayrıca bu hasar nedeniyle yaklaşık 25 bin tl maddi kaybım oluştu.
Ray Sigorta’dan, hasarımın yeniden yerinde incelenmesini ve poliçe kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine itiraz etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Şu saate kadar kimse benimle iletişime geçen olmadı
Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor hizmet bu kadar böyle sigorta şirketi görmedim
