to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası Hasar Ödemesinde Eksik Tutar Ve Yetersiz İletişim
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında, yaklaşık 3 ay önce banyomdan alt komşuma su sızması sonucu hasar oluştu. Usta çağırdım ve toplamda 45.000 TL’lik bir tamirat masrafı çıkarıldı. Sonrasında Ray Sigorta’dan eksper geldi ve komşumun evindeki misafirin beyanı doğrultusunda rapor düzenlendi. Buna göre tarafıma sadece 11.000 TL ödeme yapıldı. Ancak günümüzde bu tutar, sadece derz çekme işlemi için bile yeterli olmamaktadır.
Hasarın olduğu Küçükköy Mahallesi Bilentur Caddesi Site 90 Tatil Sitesi A Blok Daire 5, Ayvalık/Balıkesir adresinde, poliçe numaram 1373224434 ile kayıtlıyım. Hasarın gerçek boyutunu gösteren video ve fotoğrafları şirkete ilettim, ıslanan odanın ve komşuya akan suyun belgelerini sundum. Ancak buna rağmen, toplamda 3 kez kayıt açtırmama rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve gerekçeli bir açıklama sunulmadı.
Hasarın tekrar değerlendirilmesini, gerçek maliyet üzerinden ödeme yapılmasını ve tarafıma gerekçeli bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Tarafıma herhangi bir mail gelmedi.
Merhaba, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz Tarafınıza tazmini yapılan 11.250 TL tutarındaki hasar bedeli konutunuzdaki tesisat onarım işlemleri için değerlendirilmiştir. Banyo derz aralarından sızan sular sebebiyle alt katta ve bitişik yan odanızda Meydan gelen hasarların önceki Doğa Sigorta poliçenizin vadesi içerisinde meydana gelen hasarlar olması sebebiyle maalesef bu dosyadan değerlendirilmesi yapılamamıştır. Saygılarımızla
Yukarıda bana atılan cevap ile çelişen Ray Sigorta tesisat onarım ücreti fayans kırma boru değişme maliyetini 11 bin tl çıkartan ekspertiz firması hangi çağda yaşıyor acaba
