Ray Sigorta Değer Kaybı Ödemesi Gerçeği Yansıtmadığı İçin Yeniden Değerlendirme Talep Ediyorum

31.03.2026 tarihinde karıştığım kaza sonrası 34.000 km 998 plakalı, sıfır aldığım ve henüz 4‑5 aydır kullandığım aracıma ait değer kaybı başvurusunda bulundum. Ray Sigorta nezdinde 11162601744-2 numaralı dosya üzerinden yürütülen işlem sonucunda, herhangi bir teyit yapılmadan 13.05.2026 tarihinde hesabıma 59.046,00 TL değer kaybı ödemesi yatırıldı.

Aracımın yaşı, kilometresi ve genel durumu dikkate alındığında bu tutarın gerçek değer kaybını kesinlikle yansıtmadığını düşünüyorum. Üstelik araç üzerindeki ppf kaplamayı dahi kendi imkanlarımla yaptırmış olup, sadece bu işlem için yaklaşık 30.000,00 TL harcama yapmış bulunmaktayım. Tüm bu unsurlar ortadayken, bu kadar düşük bir değer kaybı ödemesi yapılması ve öncesinde benimle hiçbir şekilde istişareye gidilmemesi kabul edilebilir değildir.

Ray Sigorta’ya itirazda bulunmama rağmen dosyam tekrar değerlendirmeye dahi alınmamış, taleplerim yanıtsız bırakılmış ve süreç boyunca son derece ilgisiz bir yaklaşım sergilenmiştir. Müşteri olarak ne bilgilendirildim ne de makul bir açıklama alabildim.

Bu nedenle, dosyamın yeniden ve hakkaniyetli biçimde incelenmesini, aracımın gerçek değer kaybının güncel piyasa koşulları ve yaptırmış olduğum ppf kaplama da dikkate alınarak hesaplanmasını ve en az 30.000,00 TL tutarında ek değer kaybı ödemesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.