Online Değer Kaybı Başvurusu Çökmüş Telefon Desteği Yok

Ray Sigorta nezdinde değer kaybı başvurusu yapmak istedim; ancak hem internet siteniz hem de telefon hattınız nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 3 Şubat 2026 tarihinde, sigortalının poliçe numarası 1101930489 ile online değer kaybı başvurusu yapmak üzere gerekli tüm alanları eksiksiz doldurmama rağmen sistem ilerlemiyor ve başvuruyu tamamlamama izin vermiyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine telefonla müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem online başvurunun çalışmaması hem de telefonla destek alamamam nedeniyle mağduriyetim artıyor ve hakkım olan değer kaybı başvurusunu yapamıyorum.

Ankara’dan yapmaya çalıştığım bu başvurum için internet sitenizdeki online başvuru sorununun acilen düzeltilmesini ve değer kaybı başvurumu sorunsuz şekilde iletebilmeyi talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma dönüş yapılarak telefonla bilgilendirilmek ve bu amaçla iletişim bilgilerimin sadece firma ile sınırlı olacak şekilde kullanılmasını istiyorum. Bunun yanında, geçerli ve aktif olarak kullanılan bir e‑posta adresi paylaşılmasını, böylece başvurumu e‑posta yoluyla da iletebilmeyi talep ediyorum.