to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde evimdeki oda kapısı, kasasıyla birlikte yerinden çıktı ve tehlike arz etmeye başladı. Ray Sigorta’dan konut sigortası yaptırırken acente bana evin içindeki her şeyin sigorta kapsamına girdiğini özellikle belirterek poliçeyi sattı. Hasar dosyamı 1365326223 numarasıyla oluşturdum. 17.09.2025’te eksper eve gelerek inceleme yaptı ve fotoğraflar çekti. Ancak eksper, kapının sigorta kapsamına girmediğini, müteahhit hatası olduğunu ve zamanla deforme olduğunu söyledi. Ben ise sigorta yapılırken evin içindeki tüm hasarların karşılanacağı sözüyle bu poliçeyi aldığımı belirttim ve itiraz ederek yeni bir eksper atanmasını talep ettim. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarım açılmadı. Oda kapısı hala yerinden çıkmış ve tehlike arz ediyor; evde yaşayanlar için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum ve Ray Sigorta’dan kesinlikle memnun değilim.
Kapımın değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Ray Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında yaşadığım hasar sonrası 4 gündür çözüm alamıyorum. Hasar dosyası oluşturdum, eksper geldi ve inceleme yaptı. Eksper, ustayla görüşmemi söyledi. Sonrasında eksper firması tarafından arandım ve önceki sigortamın başka bir firmada olduğu, bu nedenl...
Ray sigortadan Eylül ayında kiraya verdiğim ev için konut sigortası yaptırdım. Ekim ayında da kiracımın şehir dışında olduğu 4 günlük sürede su tesisatında meydana gelen arızaya bağlı evimi su bastı, parke ve duvarlarda hasar oluştu. Daha sonra eve Exper geldi ve hasarın giderileceği söylendi. Exper...
Ray Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında, İstanbul Bahçelievler’deki evimde 25 Temmuz’da yaşanan bir hasar için 1390890167 numaralı dosya ile başvuru yaptım. Hasarın oluşmasından önce, 22 Temmuz’da elektrik arızası nedeniyle kayıt oluşturdum ve gelip inceleme yapıldı, ancak herhangi bi...
Ray Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım. Geçtiğimiz hafta evimde su tesisatı patladı ve acil olarak destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Dosya açarsam 2 gün içinde eksperin ulaşacağı, acil durum olduğu için ise talebimin acil müdahaleye aktarılacağı söylendi. Ancak 5 kez aramama ve her s...
Ray sigortadan 20.02.2024 tarihinde konut sigortası yaptırmıştım. 02.03.2024 tarihinde banyodan alt kattaki komşunun tavanına su kaçması sonucu tavanında hasar meydana geldi. Konuyla ilgili hasar dosyası kaydı açtırdım ve eksper hasarı inceleyip rapor tuttu. Rapor şu şekilde ; "İzolasyon, duş içi de...
Yorumlar