Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Muafiyet Olmadığı Söylenmesine Rağmen Eksik Kasko Ödemesi Yapıldı

profile
Türkmen
18 Ekim 2025 12:00
888

17.10.2025 tarihinde Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası hasar dosyamı (Dosya No: 10402502596) açtırdım. Hasar ihbarı esnasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, poliçemde muafiyet olmadığı açıkça belirtildi. Ancak ödeme yapılırken muafiyet kesintisi uygulanarak eksik ödeme yapıldı. Süreç toplamda 20 gün sürdü ve bu süreçte tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilk başta muafiyet olmadığı söylenmesine rağmen daha sonra muafiyet olduğu ifade edildi.

Hasarım Düzce’de anlaşmasız bir serviste gerçekleşti. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Eksik yapılan ödemenin tamamlanmasını talep ediyorum.

20 Ekim 2025 09:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

22 Ekim 2025 13:23

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Türkmen
Türkmen
23 Ekim 2025 09:28

Mail adresimize herhangi bir bilgilendirme gelmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Hasar Dosyam Haftalardır Sonuçlanmıyor, Çözüm Ve Destek Alamıyorum

profile
19 Ağustos 2025 13:24
3.638

Kasko Poliçem Kapsam Dışı Bırakıldı, Hasarım Karşılanmıyor

profile
26 Eylül 2025 09:49
648
Kasko Poliçem Kapsam Dışı Bırakıldı, Hasarım Karşılanmıyor
Kasko Poliçem Kapsam Dışı Bırakıldı, Hasarım Karşılanmıyor
Kasko Poliçem Kapsam Dışı Bırakıldı, Hasarım Karşılanmıyor
Kasko Poliçem Kapsam Dışı Bırakıldı, Hasarım Karşılanmıyor
+1

Ray Sigorta'da Hasar Dosyası İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
29 Eylül 2025 18:21
1.082
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamında Cam Değişimi İçin Yaptığım Ödeme İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
10 Ekim 2025 11:05
1.385
Benzer Şikayet Yaz