Hasar Dosyamın Sonuçlandırılmasında Süreç Belirsizliği Ve İlgisizlik

Karşı tarafa ait Ray Sigorta kasko poliçesi kapsamında, yüzde 100 kusurlu olan karşı tarafın sebebiyet verdiği kaza nedeniyle 31 Ekim tarihinde bir hasar dosyası açıldı. Dosya numarası 10402503071 olup başvuru, avukatım tarafından karşı tarafın kasko şirketine, kasko imm kapsamında yapıldı. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen dosya hâlâ sonuçlandırılmadı.

Her görüştüğümüzde sadece sürecin devam ettiği söyleniyor, bunun dışında ne net bir bilgi ne de bir tarih verilmiyor. Hiçbir muhatap bulamıyor, dosyamla ilgili sağlıklı bir bilgilendirme alamıyor ve ciddi bir ilgisizlikle karşılaşıyorum.

Yüzde 100 kusurlu karşı tarafın poliçesi ve kasko imm kapsamında açılan bu hasar dosyasının, olumlu ya da olumsuz şekilde gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Dosyanın bir an önce karara bağlanmasını, böylece gerekli olması halinde yasal haklarımızı kullanabilmemiz için bize net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.