to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Dosyamın Sonuçlanmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
16 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşen bir kazada, karşı tarafın asli kusurlu olduğu ve Ray Sigorta kasko poliçemin bulunduğu tespit edildi. 2 Ekim’de kasko hasar dosyamı açtırdım ve eksper raporları ile kaza tutanaklarını hem Ray Sigorta’nın online sistemi üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca ilettim. Ancak, aradan geçen yaklaşık 2 aylık süreye rağmen, her aradığımda eksper raporunun sisteme yüklenmediği söyleniyor ve evrak eksikliği gerekçesiyle ödeme günü verilmiyor. Her görüşmemde evrakları tekrar göndermeme rağmen, sadece “talep oluşturduk” şeklinde oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte hem aracımın tamirinin gecikmesi hem de her geçen gün artan araç fiyatları nedeniyle mağduriyetim katlanarak devam ediyor. Dosya numaram: 10402502821. Tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen, mağduriyetimin giderilmesini, ödemenin bir an önce yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Evet çok güzel dönüş yaptınız 10 gündür duyduğum cümleler ile tekrar evrak eksikliği söylenerek tekrar evrak talep edildi çözüm olarak ödeme günü bekliyorum sizden
Hala dönüş yapılmadı ödeme günü verilmedi evrakları yüklemediler
