to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Başvurum 2 Aydır Sonuçlandırılmıyor
22 Ağustos 2025 tarihinde 2009 model Hyundai Matrix 1.5 CRDİ aracım için değer kaybı başvurusunda bulundum ve 11202501834 numaralı dosya oluşturuldu. Başvurumdan bu yana yaklaşık 2 ay geçti ve bu süreçte Ray Sigorta ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde dosyamın incelemede olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, başka bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Başvurumu e-posta yoluyla gerçekleştirdim ve şu ana kadar herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi. Ayrıca, bu süreçte herhangi bir ödeme ya da masrafım olmadı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve başvurumun sonuçlanmasını, tazminat tutarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sürecin gereksiz yere uzatılmadan bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Henüz bir gelişme olmadı, kimse benimle irtibata da geçmedi. 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ve Sigorta Tahkim Yönetmeliği’ne göre, sigorta şirketlerinin eksiksiz evraklarla yapılan tazminat başvurularına 15 iş günü içerisinde cevap verme veya ödeme yapma yükümlülüğü bulunmaktadır.
Hala bir gelişme yok. Neyi bekliyorsunuz acaba?
