to read complaints and reviews, or file yours.Aliağa Rapsodi Mobilya'da Yeni Koltuk Takımının Hızlı Deforme Olması Ve Cevapsızlık
İzmir Aliağa Rapsodi Mobilya mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladığımız günden beri kumaşta ve süngerlerde belirgin deformeler oluştu. Yeni alınmış bir koltuk takımının bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması hem kalite hem de kullanım açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık on gün önce mağazaya giderek sorunu bildirdim, koltukların fotoğrafları mağaza tarafından çekildi ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirilmedim.
Koltuk takımındaki kumaş ve sünger deformelerinin giderilmesi için ürünün tamir edilmesini veya uygun görülmesi halinde koltuk takımının değiştirilmesini talep ediyorum. Yeni aldığım bir ürünle ilgili bu sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
Rapsodi Aliağa şubesinden aldığımız üçlü koltuk takımı kısa süre içinde deforme oldu. Ürünü tamir edilmesi için Ağustos ayının ilk haftasında fabrikaya gönderdiler ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Aliağa şubesi ile görüştüğümde de tamir süreci için herhangi bir süre veremediklerini belirttiler. Ürün henüz yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemiz ve net bir bilgi alamamamız bizi mağdur etmektedir.
Üçlü koltuğumuzun tamirinin bir an önce yapılarak tarafımıza teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
