Aliağa Rapsodi Mobilya'da Yeni Koltuk Takımının Hızlı Deforme Olması Ve Cevapsızlık

İzmir Aliağa Rapsodi Mobilya mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladığımız günden beri kumaşta ve süngerlerde belirgin deformeler oluştu. Yeni alınmış bir koltuk takımının bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması hem kalite hem de kullanım açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık on gün önce mağazaya giderek sorunu bildirdim, koltukların fotoğrafları mağaza tarafından çekildi ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirilmedim.

Koltuk takımındaki kumaş ve sünger deformelerinin giderilmesi için ürünün tamir edilmesini veya uygun görülmesi halinde koltuk takımının değiştirilmesini talep ediyorum. Yeni aldığım bir ürünle ilgili bu sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.