to read complaints and reviews, or file yours.Rapido Mobilya Sandalyenin Oturma Kısmındaki Demir Parça Kısa Süre Önce Kırıldı
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Rapido Blue xal 500 Pro model sandalyenin oturma kısmındaki demir parça kısa süre önce kırıldı. Parça değişimi için Rapido müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece bu parça için kargo dahil yaklaşık 6000 TL ücret talep edildi. Sandalyenin tamamı 17 bin tl iken, tek bir parça için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi bence kabul edilemez. Ayrıca garanti süresi 2 yıl olduğu için herhangi bir garanti kapsamında işlem de yapılamadı.
Daha önce de sandalye ile ilgili bazı sorunlar yaşamış ve kendi imkanlarımla çözmüştüm. İstanbul’da yaşıyorum, ürünü Ankara’dan kargo ile satın almıştım.
Bu yazımı okuyan kişiler 17 bin liraya sandalye almış ne olacak diye düşünebilir bu nedenle aldığım tarih ve faturayı ekliyorum. Maalesef Türkiye gerçeği. Alırken bunlar başıma gelir diye tabi ki tahmin etmedim ama bu hasar nedeni ile koltuğun oturma kısmını açıp baktığımda işçilik ve malzeme kalitesi maalesef dışı gibi gösterişli değil. Metal levhalara havşa ile açılan vida deliklerine çıkardığın vidaları tekrar vidalamak bir ölüm
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz. Saygılarımızla, Rapido Mobilya Müşteri Hizmetleri Merkezi
Rapido firması benimle email yolu işe iletişime geçti ve kırık olan parçayı ücretsiz adresime yolladı. Kırılan parçayı ise firmaya yine aynı kargo ile incelemek amaçlı göndermemi istedi. Firmaya yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.
