Garanti Sürecinde Çözümsüzlük Ve Sürekli Mağduriyet Yaşadım

Ürünümün önemli bir parçası bozuk çıktı ve tam 2 aydır garanti kapsamında çözüm bekliyorum. Üstelik bu son yaşadığım olay. Daha önce sandalyeler yanlış geldi, düzeltilmedi. Ürünler kırık geldi, aylarca beklenildi. Defalarca aradım, defalarca hatırlattım ama R**** Bey ve N** Hanım’dan gelen tek şey bahaneler oldu. Ne parça geldi ne de somut bir çözüm sunuldu. İyi niyetimi suistimal ederek sürekli oyaladılar. Müşteri memnuniyetini önemsemek yerine insanı yıldırıp vazgeçirmeye çalışıyorlar. Ürünleri sorunlu, müşteri hizmetleri yetersiz, süreç tamamen hayal kırıklığı. Bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen herkese açık ve net söylüyorum: paranızı ve zamanınızı çöpe atmayın. Ben yaşadım, siz yaşamayın.