to read complaints and reviews, or file yours.Muzaffer Mobilya, Kalitesiz Ürün, İlgisiz Firma
Üç yıl kadar önce salon için masa ve altı sandalye aldım, üstelik Premium mobilya sıfatına güvenerek yüksek fiyatlar ödeyerek. Bir müşterinin şikayetinde okudum, 'bunlardan tahta bile alınmaz' diyor ve gerçekten de öyle. Çok nadir ve özenli kullanmamıza rağmen kızım sandalyeye yaslandığında sandalye kırıldı, adeta parçalandı. Mağazaya konuyu ilettik, sandalyeyi aldılar; ancak bu sandalyenin sonu oldu.
Müşteri hatası olarak kabul etmediler ve tamirini bile yapmadılar. Yeni sandalye satmaya çalıştılar. Gerçek şu ki, sandalye o kadar kolay kırıldı ki, ürünün kalitesiz olduğu açıkça belli oldu. Diğer sandalyelerin ne zaman kırılacağını endişeyle bekliyoruz. Fabrika müdürü hanım ile görüştük, ancak o da oldukça olumsuz bir yaklaşım sergiledi. Bu firma hakkında çok olumsuz düşüncelerim var.
Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Ürünlerimiz, satış tarihinden itibaren 2 yıl garanti kapsamı altındadır. Ancak, bu süre zarfında oluşabilecek kullanıma bağlı, dış etkenlerden kaynaklı ya da hatalı kullanım sonucu meydana gelen problemler, garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Yaşanan durumu garanti şartları çerçevesinde değerlendirdiğimizi belirtir, anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz. Her zaman size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
