to read complaints and reviews, or file yours.Rabia Şamlı Elbise Aldım Pişman Oldum
Rabia Şamlı sitesinden elbise aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün siparişi onaylandı ve tedarik durumunda olmadan ertesi gün siparişin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. WhatsApp üzerinden kargo takibi yapabilmek için numarasını istediğimde, kargoya verilmediğini ve ellerinde ürünün bedeninin bulunmadığını belirttiler. Ancak bana kargoya verildiğine dair bir e-posta gelmişti. Depoyu kontrol edeceklerini söylediler fakat bunu da gerçekleştirmediler. Yoğun olduklarını belirterek ve alaycı bir tavırla, üretimin bayrama yetişmesini planladıklarını ifade ettiler. Bu durumdan dolayı gerçekten pişmanlık duyuyorum.
Değerli Müşterimiz; Bayram öncesi siparişlerinizi en hızlı şekilde ulaştırabilmek için aynı gün kargoya vermeye çalışırız. Kargo barkodu yazıldığı anda kargoya verildi mesajı tarafınıza ulaşır. Ürün paketleme sırasında bayram yoğunluğundan dolayı istemesek de nadiren stok hataları olabilmektedir. Bu durumda müşterimiz bilgilendirilerek ücret iadesi, farklı bir ürün ya da (kısa süre içinde üretilecekse) yeni parti üretimi bekleme seçenekleri müşterimize sunulur. Dolayısıyla müşterilerimiz asla mağdur edilmez. Kaldı ki bu durum çok çok nadir gerçekleşmektedir. Ayrıca müşteri temsilcilerimiz asla alaycı bir üslup kullanmaz. Alanında eğitim almış profesyonel bir ekibimiz vardır. Arz ederiz.
