to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri
24.05.2026 Tarihinde https://www.qulovebutik.com/ sitesi üzerinden kredi kartı ile alışveriş gerçekleştirdim. 25.05.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair mail tarafıma ulaştı. 02.06.2026 tarihinde ürünün gelmediğini hatırladım ve kendileri ile iletişime geçmeye çalıştım. Üründen ellerinde kalmadığını ve başka bir link atarak bunu gönderelim mi dedi. Bende kendisine o ürünü beğenmediğimi ve eğer ellerinde varsa istediğim ürünün farklı rengini alabilirim dedim çünkü olmadığını söylediği üründe internet sitelerinde var gözüküyor farklı renkleride maalesef cevap alamadım. 03.06.2026 tarihinde butiğin kurucusu olduğunu belirten kişinin açık rızası ile iletişim bilgisini paylaştığı Instagram üzerinden iletişim bilgisini buldum ve aradım. Kendisi hemen kapatıp ne istiyorsam onu yazmamı söylediler WhatsApp üzerinden, bende yazdım ama kesinlikle yine dönüş yapılmadı. Aradım telefonlarım açılmadı. Daha sonra farklı bir numaradan aradım hemen telefon açıldı ve tamam o ürün bugün geldi kargoya verelim sizde olur vs. Bugün 08.06.2026 ve ürün hala bana ulaşmadı ve yine telefonlarım açılmıyor yazdıklarıma dönülmüyor. Ayrıca ödemesini gerçekleştirdiğim Sipariş No : 268NA5494L ürünün faturası da hiçbir şekilde tarafıma ne mail ne de WhatsApp yolu ile ulaştırılmamıştır. İş bu halde iken kendilerinden şikayetimi ilk olarak buraya yazıyorum.
Gelişme
24.05.2026 tarihinde Qulove Butik isimli siteden kendi kredi kartımla 1.755 TL tutarında alışveriş yaptım. Ertesi gün yani 25.05.2026 tarihinde siparişimin kargoya verildiği söylendi ancak bugün 08.06.2026 olmasına rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir fatura gönderildi.
Satıcıya uzun süre hiçbir kanaldan ulaşamadım. Sonrasında ulaştığımda oyalayıcı yanıtlar verildi, daha sonra telefonlarıma hiç cevap verilmedi. Farklı bir numaradan aradığımda bu kez “tamam” denilmesine rağmen yine bir ilerleme olmadı ve şu an yeniden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Benim yaşadığım bu durumun benzeri pek çok kişinin başına geldiğini ve bu firma yüzünden birçok kişinin mağdur olduğunu görüyorum.
Qulove Butik’in kredi kartı / sanal pos altyapısını kullanan ilgili banka veya finans kuruluşunun, bu firmayla olan iş birliğini ivedilikle gözden geçirerek sonlandırmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunlu işlemle ilgili ödediğim 1.755 TL’nin tarafıma iadesi konusunda da gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum. İnsanların haklarının bu şekilde ihlal edildiği bir iş ortağı ile çalışılmamasını ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini bekliyorum.
