Quick Sigorta’nın Hasar Bildirimi Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İlgisizlik

27 Temmuz 2026 tarihinde Kadıköy’de trafikte seyir halindeyken, Quick Sigorta poliçeli ve plakası 34 nch 103 olan bir motosiklet sürücüsü bisikletime çarptı ve bisikletimde çeşitli parçalarda hasar oluştu. Özellikle vites sistemi, gidon bölgesi ve diğer aksamda oluşan bu hasar nedeniyle bisikletimi güvenli şekilde kullanamaz hale geldim.

Kaza sonrasında ihtiyari malı mesuliyet sigortası kapsamında mağdur taraf olarak karşı tarafın sigorta şirketi olan Quick Sigorta’ya gerekli bildirimi yaptım. Polis tutanağı, kaza fotoğrafları, ruhsat, ehliyet ve poliçe bilgileri eksiksiz şekilde mevcut olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür herhangi bir aksiyon alınmadı. Günlerdir defalarca aramama rağmen dosyamla ilgili kimse ilgilenmiyor, sadece bahane üretiliyor ve sürecin neden ilerlemediğine dair somut bir açıklama yapılmıyor.

Bu kaza sonrasında amacım, zararımın sigorta kapsamında karşılanması ve bisikletimin hasar alan parçalarının onarılması veya gerektiği yerde değiştirilmesidir. Quick Sigorta’dan süreci gecikmeden, şeffaf ve profesyonel bir şekilde yönetmesini, bisikletimdeki hasarın ekspertiz tarafından tespit edilerek masraflarımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, sürekli oyalama ve bahaneler yerine somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.