Quick Sigorta’nın Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

23.08.2023 tarihinde yaralanmalı trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın trafik sigortası Quick Sigorta olduğu için, bedenimde oluşan yaralanmalarla ilgili gerekli raporları alarak süreç başlattım. Bir kez İstanbul’da, bir kez de Sivas’ta olmak üzere iki ayrı hastaneden sağlık heyeti raporu aldım ve her iki raporda da aynı hasar derecesi tespit edildi. Bu raporları dosyayı takip eden avukatım aracılığıyla süresi içinde sigorta şirketine ilettim ve 202310184115-2 numaralı dosya üzerinden işlem yapılmaktadır.

Sigorta şirketinin dosyamdaki itiraz gerekçeleri arasında raporlarımın belirtilen hastaneden alınmamış olması da yer almaktadır. Ancak bu hastane küçük bir ilçe hastanesidir ve burada zaten sağlık kurulu bulunmamaktadır. Bu nedenle heyet raporlarımı sağlık kurulu bulunan tam teşekküllü hastanelerden aldım. Buna rağmen Quick Sigorta, bu durumu gerekçe göstererek dosyayı bekletmekte ve süreci gereksiz yere uzatmaktadır.

İlk raporun ardından hazırlattığım ikinci heyet raporunu da zamanında Quick Sigorta’ya göndermeme rağmen, şirket bu rapora yasal itiraz süreleri içinde herhangi bir itirazda bulunmadı. İki ayrı heyet raporunda aynı hasar derecesi çıkmasına ve raporlarımın usulüne uygun şekilde alınmış olmasına rağmen ödeme yapılmamakta, dosyamın akıbetiyle ilgili bilgilendirme sağlanmamakta ve gönderilen maillere dönüş yapılmamaktadır. Bu durum mağduriyetimi ciddi şekilde artırmaktadır.

Kaza üzerinden yaklaşık 3 yıl geçmesine rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı ve hâlâ sonuç bekliyorum. Tüm tıbbi evraklarım ve heyet raporlarım sigorta şirketinin elinde olmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine rağmen dosyamın sonuçlanmaması artık tahammül edilemez bir gecikmeye dönüşmüştür. Bedenî hasar tazminatımın, her iki heyet raporunda da tespit edilen hasar derecesi esas alınarak ivedilikle hesaplanıp tarafıma ödenmesini, 202310184115-2 numaralı dosyamın olumlu şekilde sonuçlandırılmasını ve daha fazla bekletilmeden derhal neticelendirilmesini talep ediyorum.