Hesabım Neden İnaktif Edildi Ve Acil Aktif Edilmesini Talep Ediyorum

Uzun süredir Getir Market/Çarşı kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıl önce hesabım herhangi bir açık gerekçe belirtilmeden inaktif hale getirildi. Tarafıma öncesinde bir bilgilendirme yapılmadı, sonrasında da neden böyle bir işlem uygulandığı açıklanmadı.

Herhangi bir kural ihlali yaptığımı bilmiyorum ve bana da hangi kuralı ihlal ettiğim söylenmedi. Bu durum hem müşteri olarak kendimi haksızlığa uğramış hissetmeme hem de uzun süredir kullandığım bir hizmetten sebepsiz yere mahrum kalmama neden oldu.

Getir’den talebim, hesabımın neden inaktif edildiğinin net bir şekilde açıklanması ve eğer somut ve geçerli bir gerekçe yoksa hesabımın acilen tekrar aktif edilerek hizmeti kullanmaya devam edebilmemin sağlanmasıdır.