Quick Sigorta’nın Eksper İletişimsizliği Nedeniyle Hasar Ödemesi 7 Ayda Gecikti

Aracım park halindeyken başka bir araç tarafından hasara uğradı ve karşı tarafın trafik sigortası Quick Sigorta’ya ait olmasına rağmen yaklaşık 7 aydır hasarım ödenmedi. Bu dosya için 2025101100660-1 numaralı hasar dosyası açıldı ve şirketin yönlendirdiği eksperle sürecin ilerlemesi gerekiyordu.

Quick Sigorta’nın gönderdiği eksper telefonlara kesinlikle cevap vermiyor. Sigorta şirketini telefonla aradığımda ise evrakların gönderilmediğini, bu yüzden işlemlerin tamamlanamadığını söyleyip eksperle görüşmem gerektiğini belirtiyorlar. Eksperi aradığımızı ve ulaşamadığımızı ilettiğimizde bu kez de söz konusu eksperin kendi eksperleri olmadığını, özel eksper olduğunu söyleyip sorumluluk almaktan kaçınıyorlar. Ancak bu eksperle sonuçta süreç Quick Sigorta üzerinden yürütüldüğü için tarafıma yönlendirilmiş durumda.

Quick Sigorta ile eksper arasında yaşanan bu iletişimsizlik ve sorumluluk karmaşasının mağduriyetinin bana yansıtılmasını kabul etmiyorum. Aracımın park halindeyken uğradığı bu zararın, 2025101100660-1 numaralı dosya üzerinden, gecikmeye yol açan bu süreç de dikkate alınarak acilen tarafıma ödenmesini talep ediyorum.