Quick Sigorta’da Cevapsız İletişim Ve Pert Ödemesi Sorunu

24.01.2026 tarihinde karıştığım trafik kazasında, kazaya sebep olan aracın trafik sigortasının Quick Sigorta üzerinde olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum ve doğru düzgün bilgi alamıyorum. Aracımın pert olduğu söylenmesine rağmen ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de herhangi bir pert ödemesi tarafıma gerçekleştiriliyor. İlgili hasar dosyamın numarası 202610***28’dir.

Quick Sigorta, şahsen bana süreçle ilgili yardımcı olmak yerine, aslında benim doğrudan muhatabım olmaması gereken bir sovtaj firmasıyla görüşmem gerektiğini söylüyor. Ancak ortada gerçekten süreci açıklayacak, sorularıma cevap verecek ve hakkım olan ödemeyi yapacak kimse yok. Dosya sorumluları olarak görünen A*** ve D***’e attığım maillere hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, Quick Sigorta’nın info mail adresine gönderdiğim mailler de tamamen cevapsız bırakıldı. Bu iletişimsizlik içinde, dosya sorumlularının gerçekten dosyayla ilgilenip ilgilenmediğinden bile emin olamıyorum.

Yasal süre dolmuş olmasına rağmen ekspertiz raporu hâlâ tamamlanmıyor ve bu yüzden dosyamda hiçbir ilerleme sağlanamıyor. Aracım şu anda bende değil, kullanılamaz durumda ve buna rağmen dosyamın akıbeti hakkında en temel bilgilere bile ulaşamıyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı, normalde istemediğim halde tüm yasal haklarım için karşı tarafa da dava açmayı düşündüğümü ve bu firmanın çalışma şeklinden ötürü benim gibi mağdur olacak kişilerin de dava yoluna gidebileceğini özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca, yaşadığım bu süreç nedeniyle Quick Sigorta’dan herhangi bir sigorta veya kasko poliçesi yaptırmanın ve bu şirketle çalışan şahıs ya da şirketlerle çalışmanın, insanların kendilerine ve çevrelerine yapabilecekleri en büyük yanlışlardan biri olduğunu düşündüğümü ifade etmek istiyorum.

Quick Sigorta’dan, bu kazaya ilişkin hasar dosyamın sürecinin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ekspertiz raporunun derhal sonuçlandırılmasını, aracımın pert işlemlerinin tamamlanmasını ve pert ücretimin hiçbir gecikme olmadan ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir onarım ya da kısmi ödeme teklifi dahi sunulmadığını da özellikle vurguluyorum.