Quick Sigorta Seyahat Sağlık Sigortası Taleplerinde Uzun Süreli Gecikme

Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğum Seyahat Sağlık Sigortası kapsamında 07 Temmuz’da Japonya’da bulunduğum sırada acil diş tedavisi olmam gerekti. Tedavimi Japonya’daki Rodin Diş Kliniği’nde aldım ve işlem sonrasında medikal rapor, fatura ve istenen diğer tüm belgeleri eksiksiz şekilde toparladım.

Tüm bu evrakları 22 Temmuz tarihinde hem poliçe numaram olan 100000581081839 hem de dosya numaram TR 2026 0939 ile birlikte Quick Sigorta’ya ilettim. Yaklaşık 17.700 TL civarındaki tedavi masrafımın poliçe kapsamım gereği karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen dosyamla ilgili yalnızca “değerlendirme aşamasında, dönüş yapacağız” şeklinde yazılı bir e‑posta yanıtı aldım, bunun dışında herhangi bir olumlu ya da olumsuz netice tarafıma iletilmedi.

Sözleşmem gereği bu sürecin çoktan sonuçlanmış olması gerektiğini, yaşanan gecikmenin mağduriyetime sebep olduğunu belirtmek istiyorum. Dosyamın incelenmesinin ivedilikle tamamlanarak tedavi masrafımın poliçem doğrultusunda tarafıma ödenmesini ve nihai sonucun da yazılı olarak açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.