Quick Sigorta Değer Kaybı Başvurusunda Uzun Süreli Yanıtsızlık

Başlık: Quick Sigorta Değer Kaybı Başvuruma 1 Aydır Dönüş Yapılmıyor

Quick Sigorta’ya, trafik kazası nedeniyle aracımda oluşan değer kaybının karşılanması amacıyla 11 Temmuz 2026 tarihinde başvuruda bulundum.

Başvurum sonrasında tarafıma yalnızca dosyanın açıldığına ilişkin otomatik bilgilendirme mesajı gönderildi. Dosya numarası: 2026101065816-2.

Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma dosyanın sonucu, inceleme süreci, ödeme durumu veya varsa eksik evrak konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca geçtiğimiz Cumartesi günü tekrar takip mesajı göndermeme rağmen yine yalnızca otomatik olarak dosyanın açıldığına ilişkin mesaj aldım. Bir başvurunun yalnızca otomatik mesajlarla takip edilmesi ve müşteriye herhangi bir yetkili tarafından bilgi verilmemesi kabul edilebilir değildir.

Buradan Quick Sigorta yetkililerine açıkça belirtmek istiyorum: dosyamın ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Eğer başvurumla ilgili makul süre içinde somut bir dönüş yapılmaz veya hak ettiğim değer kaybı ödemesi konusunda gerekli işlem başlatılmazsa, yasal haklarımı kullanarak avukatım aracılığıyla gerekli hukuki başvuruları yapacağım.

Amacım süreci gereksiz yere uzatmak değil; hakkım olan değer kaybının değerlendirilmesi ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesidir.

Quick Sigorta’dan dosyamın durumuyla ilgili yetkili bir kişi tarafından en kısa sürede dönüş bekliyorum.