Quick Sigorta’da Hasar Ödemesi Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Quick Sigorta’da trafik sigortam üzerinden açılan 2026101064553 numaralı hasar dosyam için 07.05.2026 tarihinde meydana gelen kaza sonrasında yaklaşık iki aydır ödeme bekliyorum. 10APA033 plakalı aracımla ilgili dosyam açılmasına rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor.

Bu süre içinde 20’den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, derdimi defalarca anlattım ancak dosyamla gerçekten ilgilenen kimse olmadı, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Her seferinde oyalanıyor, dosyamın neden bekletildiğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Bir görüşmede farklı bir birimi aramam istenirken, diğerinde başka bir yere yönlendiriliyorum. Ekspertiz aradığımda sigorta yetkilisini aramam söyleniyor, sigortayı aradığımda ise eksperi aramam isteniyor, bu şekilde sürekli olarak iki taraf arasında resmen dolaştırılıyorum ve kendimle adeta dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.

Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Quick Sigorta’dan, herhangi bir bahane üretmeden, 2026101064553 numaralı hasar dosyamın ödemesini ivedilikle yapmasını ve yaşadığım mağduriyeti artık sonlandırmasını talep ediyorum.