Değer Kaybı Talebimde 21 Gün Süren Cevapsızlık Ve Bilgilendirme Eksikliği

Quick Sigorta nezdinde karşı tarafın kaza sigortası kapsamında aracım için değer kaybı başvurusunda bulundum. Kazadan yaklaşık bir yıl sonra, mail yoluyla değer kaybı talebimi ilettim. Başvurumun üzerinden 21 takvim günü, 15 iş günü geçmesine rağmen tarafıma neredeyse hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Sadece 2024101138462-3 numaralı dosyanın açıldığına dair bir bilgi verildi; bunun dışında dosyanın durumu, inceleme süreci veya ödeme ile ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Mail ile yaptığım başvuruya ne otomatik ne de yetkili birimden tatmin edici bir cevap alamadım, süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Dosya numarası 2024101138462-3 olan değer kaybı başvurumun ivedilikle incelenerek araçtaki değer kaybımın eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Kazada kusurun %100 karşı tarafta olması nedeniyle değer kaybı ödemesi konusunda sonuna kadar haklı olduğumu düşünüyorum; başvurumun gecikmeden sonuçlandırılmasını istiyorum ve aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuracağımı da belirtmek istiyorum.