Quick Sigorta, Çekici Ücretini Kasko Kapsamına Koymadı

14 Ekim 2026 Çarşamba akşamı yaşanan sel felaketinde aracım sular altında kaldı ve yolda kaldım. Quick Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında hemen çekici talep ettim; ancak telefonda görüştüğüm çalışan, yoğunluk nedeniyle o anda çekici gönderemeyeceklerini, ancak ertesi gün çekici yönlendirebileceklerini söyledi. Ayrıca, kendi imkanlarımla çekici bulmam halinde bu masrafın Quick Sigorta tarafından karşılanacağını özellikle belirtti.

Olay gecesi, aracım yol güvenliği ve trafiğin açılabilmesi için İstanbul Trafik Vakfı tarafından çekilerek, kendi prosedürleri gereği yediemin otoparkına götürüldü. Ertesi gün bu kez Quick Sigorta tarafından çekici yönlendirildi ve aracım yediemin otoparkından alınarak Kia yetkili servisine taşındı. İstanbul Trafik Vakfı’nın çekici ve otopark işlemi için benden toplam 5.500 TL tahsil edildi; bu tutara ilişkin fiş ve makbuzlarım mevcuttur.

Daha sonra Quick Sigorta’ya başvurarak, verilen bilgi ve yönlendirme sonucu oluşan bu 5.500 TL’lik masrafın kasko kapsamında tarafıma ödenmesini talep ettiğimde, “Bir sefere mahsus çekici hakkınız kullanılmış, olumlu dönüş yapamıyoruz” cevabını aldım. Göz ardı edilen nokta, çekici hakkımın olay anında değil, ancak ertesi gün kullanılmış olmasıdır. Yani Quick Sigorta, ben yolda mahsur kalmışken çekici göndermiş olsaydı, aracım İstanbul Trafik Vakfı tarafından çekilmeyecek ve bu masraf hiç ortaya çıkmayacaktı.

Quick Sigorta’nın telefon kayıtlarını inceleyerek o gece verdiği “çekici gönderememe” bilgisini ve “kendi imkanlarınızla çekici bulursanız masrafı biz karşılarız” yönündeki beyanlarını dikkate almasını, mağduriyetimi kabul ederek İstanbul Trafik Vakfı’na ödediğim 5.500 TL’nin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.