Motosiklet Yol Yardım Hizmeti Eksikliği Ve Haksız Ekstra Ücret Talebi

Quick Sigorta’dan yaptırdığım motosiklet trafik sigortası poliçeme ek ücret ödeyerek yol yardımı hizmeti de satın aldım. 22.12.2025 tarihinde bir kaza geçirdim ve poliçem kapsamındaki yol yardım hakkımı kullanmak için sigorta şirketini aradım. Bana, poliçe kapsamında en yakın servise çekebileceklerini, aynı şehir içinde dahi olsa farklı bir lokasyona çekim olursa ekstra ücret talep edileceğini söylediler. İstediğim servisin aynı şehir içinde yaklaşık 15 km uzaklıkta olmasına rağmen, bu mesafe için ekstra ücreti kabul etmek zorunda kaldım.

Ancak çalıştıkları firmanın sadece otomobil çekicisi olduğu, motosiklete uygun çekicileri olmadığı için 3. Köprü güzergahından gideceklerini söyleyerek piyasanın çok üzerinde, astronomik bir ücret çıkardılar. Bağımsız bir firmadan aldığım fiyatla kıyasladığımda, benden istenen ekstra ücret yaklaşık 1,5 kat fazlaydı. Quick Sigorta, motosiklet trafik sigortası satıyor, üzerine ek ücretle yol yardımı hizmeti veriyor; fakat motosiklete uygun çekici altyapısı bulunmadığı için bu hakkı kullanmak istediğinizde sizi fiilen kullanamayacağınız, kullanmak isterseniz de aşırı yüksek ücret ödemek zorunda kalacağınız bir durumla karşı karşıya bırakıyor.

Bu süreçte durumu ilettiğimde bana başka bir çözüm üretemeyeceklerini söylediler ve hizmeti satın almış olmama rağmen yol yardımından hakkıyla faydalanamadım. Yol yardım için ödediğim ek ücretin tarafıma iade edilmesini, motosiklet yol yardımı verecek çekici altyapısına sahip olmadan bu hizmetin motosiklet poliçelerinde bu şekilde satılmamasını ya da en azından poliçe şartlarının, sattıkları trafik sigortasındaki araç niteliğine uygun ve şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca diğer motosiklet sürücülerinin de aynı sorunla karşılaşmaması için bu durumun dikkate alınmasını istiyorum.