Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası Tazminat Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

profile
13 Ekim 2025 15:05
5.695

16.08.2025 tarihinde Ankara’da karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir trafik kazası sonucu motosikletim pert olmuştur. Aracım yetkili servise çekildi ve eksper raporu ile pert raporu Quick Sigorta’ya iletildi.

Dosya numaram: 2025101113138-1, poliçe numarası: zorunlu trafik 100000336423891’dir. Dosya açılış tarihi 28.08.2025, pert onayı ise 30.09.2025’tir. Eksper raporu ve pert onayı olmasına rağmen, tarafımla 1 aydan uzun süre iletişime geçilmemiştir. 06.10.2025 tarihinde Quick Sigorta’yı aradığımda dosya sorumlusu olarak S***** Hanım’ın bilgisi verildi; müşteri temsilcisi tarafından kendisine mail atıldığı belirtildi. 13.10.2025’e kadar herhangi bir dönüş alamayınca tekrar aradığımda, müşteri temsilcisi beni Autogong Sovtaj’a yönlendirdi. Ancak Autogong, Quick Sigorta’dan kendilerine herhangi bir evrak veya mutabakat ulaşmadığı için işlem yapılamayacağını belirtti. Tekrar Quick Sigorta'yı aradım ve S***** hanıma bir mail daha ilettiler.

Eksper raporu ve pert onayı mevcut olmasına rağmen, tazminat ödemesinin yapılmaması mağduriyet yaratmakta ve yasal süreler aşılmaktadır. Talebim; eksper raporu ve pert onayı esas alınarak tazminatımın en geç 7 gün içinde ödenmesi veya ödenmeme sebebinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Sigorta Tahkim Komisyonu ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

13 Ekim 2025 20:33 (Şikayetten 5 saat sonra)

Konu dosyada onarım teklifleri beklenmektedir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şamil sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta'dan Uzayan Onarım Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

profile
16 Eylül 2025 11:26
2.311

Onaylanan Hasar Ödemesi 49 Gündür Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok

profile
30 Eylül 2025 22:34
866
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mayıs 2025 13:23
2.061

Sigorta Şirketinin Eksik Hasar Ödemesi Ve Kusur Oranında Tutarsızlık

profile
20 Ekim 2025 16:47
1.789

profile
Gülüşan
09 Nisan 2025 01:43
2.272
Benzer Şikayet Yaz